从微博在2009年进入公众的视野,micro-mail亲密后,各种各样的新社交媒体,比如颤抖,小红书等等,都牵连到企业品牌所有者的注意,因为哪里有交通,这意味着有价值营销。事实上，早期的网络社区，如天涯、豆瓣、人人，通过话题、兴趣、关系等构建了中国早期的互联网社交媒体。用户聚集在不同的社交媒体平台，基于平台提供的功能和服务，获取相应的价值效益。例如，微博的使用更多的是为了了解名人生活的动态，知识的使用更多的是为了学习和回答深入的知识问题，但是如果企业以营销为目的进入社交媒体，那么成功的可能性有多大?

1. 运营社交媒体的目标是什么?

盲目跟进是很多公司在社交媒体领域缺乏策略的最终失败。虽然“市场跟随者战略”在市场竞争中仍有成功的可能，但在社会化媒体传播领域，它并不是首选的策略，因为在这个领域，企业面临着不同的竞争对手。竞争中，还有一个更强大的对手——来自媒体。

假设有一个普通的美食爱好者，他面前有两个社交媒体账号。一个是调味品品牌，主要出版一些美食食谱，介绍他的产品内容。另一种是垂直型的美食自媒体，侧重于提供一些新颖、专业的美食烹饪策略。这位美食爱好者精力有限，只想关注一个账户。他有多大可能会关注调味品品牌?企业品牌的内在基因具有销售利润的性质。如果我们专注于类别的主题内容，那么当我们以相似的内容导向争夺账号时，显然会使目标粉丝的关注度不够强烈。企业最大的优势和任务就是提供良好的产品和服务，创造社会价值。如果你想让自己成为一个优秀的媒体，你需要仔细考虑你所处的行业，以及你想创造的相关内容是否合适。

如果运营社交媒体的目标不是成为大多数公司的好媒体，那么还有什么其他目标值得瞄准吗?例如，消费服务，一些查询、预订、咨询、维权、售后等服务功能都值得企业品牌深入发展来获得粉丝的关注。面对今天蓬勃发展的社交媒体，企业品牌选择的目标也存在争议。关键在于特定社交媒体平台所代表的用户群体、文化理念、功能和规则是否与企业品牌本身相匹配。

从这个角度来看，我们可以看到这个目标是否可以通过其他方式实现。例如，如果你想通过运行社交媒体获得关注流量，你可以衡量投放互联网广告和运行社交媒体之间的成本。早些时候，专业人士曾表示，苹果在中国没有社交媒体账户，但几乎所有互联网平台都有关于苹果的每日信息。虽然苹果拥有独特的品牌价值，但这并不妨碍我们理性地思考我们在社交媒体上想要什么。有没有其他的最优方案来实现这个目标?

2. 公司自身的资源能否支持运营社交媒体的目标?

最典型的负面案例是看到某个品牌在社交媒体着火,思考自己的品牌2也有机会,但不考虑其他人多少资源投资在他们的成功背后,不管别人的品牌,产品基因天生适合社交媒体等沟通渠道几年前，考虑用免费或低预算在社交媒体上获得更多流量或许是合理的。毕竟，与媒体垂直细分和多元化的现状相比，当时有一个流量红利期，但今天的社交媒体平台，甚至使用专业的运营团队，都是缺失的。2 . To achieve the goal of achieve a huge traffic.因此，清楚地考虑目标和实现目标的资源是非常重要的。这些资源不仅包括人和财产，还包括企业品牌、产品固有的文化理念和传播基因。

3.如何衡量社交媒体的有效性?

也许是这个行业的教育，或者是赔钱的痛苦。以粉丝数量为核心经营指标的企业似乎较少。毕竟，刷牙量已经成为一个众所周知的秘密那么什么样的测量才是合理的呢?这需要回到第一步——运营社交媒体的初衷和目标是什么?明确合理的经营目标，自然就会有相应的衡量指标。有一个“北极星指数”的概念在互联网产品的运营,这也是值得引用在社交媒体的操作,比如社会媒体的操作为目的的服务消费者,所以功能的利用率,响应速度和解决问题的速度应该是核心指标;如果经营目标是电子商务的销售，GMV应该是经营目标。这是核心指标;如果你想创建粉丝社区和部落，那么UGC的数量、开放率等互动率是核心指标。

在制定策略之前，首先考虑为什么和做什么，以便了解自己“做某事但不做某事”，或者有其他选择。“设计要往前走，知道要停下来，然后获得”。