场景营销是源于“互联网+零售”理念的新概念。事实上，最初的情景营销是指营销，这也是信息泛滥的策略。例如，我们的普通消费者有一天会在网上输入产品信息，商家在获得信息后会对输入的信息进行整理，然后推广类似的广告。信息泛滥战略在获得初始红利后迅速成为公众批评的对象，因为信息泛滥战略存在着一个无法解决的问题，即消费信息的滞后性。例如，我们在网上购买冰箱后，商家仍然整天发送其他冰箱的价格信息，这给消费者带来了反感和麻烦。

我们现在使用的软件或电器，很少有人会主动去查看代码功能或电路图。在没有指令的情况下，为了探究软件或电器的功能和使用，我们只能通过不断的输入信息进行测试和出错，最终在纠错中得到理想的输出信息。这就是软件工程中的“黑箱理论”。消费者心理也是一个黑箱。每一个营销人员的主要工作就是通过各种渠道尝试和犯错，不断修正营销工作的路径，逐步探索消费者心理黑箱的本质。在试错的过程中，很多企业都犯了错误，包括一些大品牌和大公司。

例如，可口可乐曾经推出了一种浓缩奶油产品，使用时可以像牙膏一样挤出来。因为他们发现消费者的冰箱空间的缺乏通过市场研究,他们推出了一个更节约空间超浓缩饮料产品,但是他们没有得到市场的热烈响应,因为消费者会更受到产品质量(容易脏,不新鲜的味道)当使用产品。在烟草业中，精品卷烟早期发展为女性市场，在推广过程中发现，这类规格的主要消费群体是计划减少卷烟消费的中年男性。

由于在香烟营销过程中我们无法准确判断消费者的真实需求是什么，所以有必要通过情景营销的试错渠道来收集消费者的反馈即品牌，这也是经营者必须花费的成本。与传统的电话反馈和问卷调查研究相比，情景营销在产品的即时使用和反馈方面具有更高的速度和准确性。因此，智能零售商从实体店的购物环境出发，提出将产品推荐与消费环境相结合，将情景营销与大数据形式相结合，创造沉浸式、口碑式、体验式的营销场景，这也是我们今天所要讨论的。为什么要进行现场营销?探索消费者心理“黑匣子”新通道。