在vi设计公司过程中的第一步是理解你的客户。了解他们的需求和他们的目标受众的需求，让你有一个框架来构建可能需要解决的问题。提出问题，尽早与客户建立牢固的关系，例如产品的目标受众是谁?产品的目标是什么?客户想要让客户形成什么样的心理表征?

　确定项目的参数和可行性：这一步对于确定什么是限制是很重要的，这样你就可以决定你的行动想法的范围。他们想要多少功能，他们的预算是什么，等等。

　　用可视化的形式去跟客户沟通：为你的客户创建一个通用的、深思熟虑的vi设计表单，包括关于他们的目标受众是什么、他们的预期是什么、他们想处理什么问题等等。这不仅体现了你的专业精神，而且为你的客户想要什么提供了明确的指导。

　对比样本：尝试使用几个规则。找几个规则的产品，或者找几个可能接近他们想要的标志。查找当年的vi设计趋势。看看你喜欢的vi设计元素，确定哪些有用，哪些不起作用。显然，如果你能多做些事情，就能尽量使你对所处理问题的理解多样化。