金融互动营销哪种方式更有效?
2020-04-20
最近两年,随着科技和品牌设计的兴起市面上出现好多新品牌LBS、无人机、语音搜索、人脸识别、RealSense实感、AR、VR等新技术层出不穷,这些产品除了吸引消费者眼球之外,当然新技术已经成为创新营销的有力支撑,科技为创新营销提供了更大的创意空间和更优质的体验,当用户感受着这些别样的科技体验时,用户的互动程度自然更高,品牌也能在社交媒体上得到更广泛的分享和传播。

新媒体是一个相对概念,永远有新媒体,也永远有曾经的新媒体成为旧媒体。16年前新媒体约等于门户网站,十多年前新媒体约等于各种论坛,八九年前新媒体约等于百度,七八年前新媒体约等于博客,五六年前新媒体约等于微博。 时至今日,以微信为代表的社交属性新媒体,以映客为代表的直播新媒体,以美拍为代表的短视频新媒体,以知乎为代表的知识类新媒体,等等,他们共同构成了中国的新媒体格局在2016年,嗅觉灵敏的大品牌抓住新技术带来的红利,率先实现新技术在商业、营销方面的落地,也为其他品牌拓宽了思路。
第一,信息传播渠道价值,网红自身具备粉丝和受众,这本身就是一种传播渠道,品牌可通过网红向目标受众传递品牌和产品信息。
第二,煽动和示范作用,网红往往利用自己在粉丝群体中的影响力,通过号召、指令、领头、示范等方式影响粉丝的行为,诱导粉丝采取体验或消费行为。第三,背书价值,品牌可以通过网红的背书,降低粉丝对品牌或产品的信任成本,这对于销售转化是有很大帮助的。随便直播的走红,网红营销更是受到品牌主的追捧。
(1)移动端的入口
以网贷行业为例,移动端在成交量和用户增长量上,均已超越了PC端,发挥微信公众号移动端入口功能,让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。
(2)移动端的用户服务基地
以网贷行业为例,可提供诸如:在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能,为互联网金融用户提供更佳的服务体验。
(3)用户拉新
通过优质内容生产(如:朋友圈疯传的创意H5)、推出微信营销活动,利用社会化媒体的自传播性,通过网友的转发分享,实现品牌传播和粉丝拉新。
(4)用户转化
通过开展微信营销活动(如:微信粉丝投资送红包),将微信公众号粉丝转化为平台投资用户,提高单个用户投资额。
(5)用户活跃和留存
通过微社区搭建运营、开展用户运营活动(如:每日微信打卡)等形式,强化用户互动,提高用户粘性。
(6)信息披露
互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求,也是增强用户信任的有效方式,微信公众号是信息披露的重要途径。
2、微信个人号的功能定位
客户服务工具。微信订阅号打开率低,互动形式受到限制;微信服务号,互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友,互动形式更为多样,能够为用户创造更佳服务体验。
3、微信群的功能定位
用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群,微信群作为用户社群运营平台,不足在于:功能较少,社群管理较为困难。优势在于:用户打开频次更高,用户体验更佳。
4、微信广告资源
(1)微信朋友圈广告
按效果付费,微信系统广告,可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。
(2)广点通广告
按效果付费,微信系统广告,也就是微信公众号末尾的Banner广告。
(3)微信大号广告之软文广告
常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号,其广告形式易于被粉丝接受。
(4)微信大号广告之硬广文章
优点是简单粗暴,坏处是阅读体验和转发率差,如p2p推广文章《再见,余额宝》常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久,知乎和分答出现时间虽晚,但营销势能十足。问答平台的功能定位如下:

1、辅助SEM
由于问答类平台权重通常都比较高,所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
2、流量渠道
一方面,通过问答推广吸引来的用户,精准度比较高。另一方面,由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”,信息可信度更高,容易形成用户口碑。
3、微信大号广告之视频贴片
因为是口播+品牌露出,因此效果较好,但要考虑到合作周期和价格。
4、其他旁门左道,
诸如:文章赞赏、昵称广告。(虽有效果,但容易遭到用户厌恶,一般不采用。)
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